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客戶服務
問:在哪里可以修理VICIS牌電波鐘表?
答:請將產品直接郵寄到西安高華科技有限公司。
地址:西安市高新區科技二路72號天澤大廈一層南樓
電話:029-88453365
傳真:029-88453382
郵政編碼:710075

問:修理需要的時間和費用大概是多少?
答:因為修理的內容不同,所以無法確定時間和金額。具體情況請打售后服務電話詢問。

問:需要郵送到高華公司修理時,除了鐘表以外還需要哪些東西?
答:請詳細地寫清鐘表的故障,如在保修期內請將購買鐘表時蓋有印章的保修書一起郵寄過來。

問:保修書中保修的內容是什么?
答:1年保修的范圍包括鐘表時間的快慢、鐘表停止運轉以及內部功能出現問題等。其他的外部零件的破損,劃傷以及零件更換等需要收費。

問:為什么外部零件的修理需要收費?
答:外部零件在日常使用中,可能造成劃痕、蹭傷,這些不屬于質量問題,所以不能成為保修的范圍。

問:電波鐘表在室內接收不到信號怎么辦?
答:1、變動方向。2、靠近窗戶。3、關掉或遠離干擾源;電機、電腦、電視。4、到戶外接收一次成功信號。5、觀察幾天后再做上述修改。

問:電波鐘表出現亂碼的原因及解決辦法?
答:有干擾源??蛇M行第二次接收,如果重復出現亂碼現象有數字濾波等軟硬件技術問題,屬單臺機質量問題可退換貨。

問:電波鐘表秒針不定位及校時不正確怎么辦?
答:更換電池重新裝上電池。

問:有說明書但看不懂怎么辦?
答:可以隨時撥打800—840-9312服務熱線,免費咨詢。

問:電波掛鐘在沒有信號時自檢時間,轉動超過一圈,連續轉不停,怎么辦?
答:將電池取下來,在有信號的時候裝上電池,試著去接收一次標準時間信號,如還轉不?;虺霈F停走、停停走走的狀況,則立即更換一節新電池,讓其在有信號是接收標準時間信號即可。

問:沒有信號電波鐘表就用不成了?
答:這種說法是不正確的。電波鐘表接收信號是為了調校鐘表自由走時所產生的累積誤差。沒有接收信號它是普通鐘表模式計時,具有普通鐘表的正常走時功能,仍是走時準確的鐘表。

問:手表臟了應該怎么辦?
答:對防水的手表請用牙刷等刷洗。手表的污垢可能使皮膚出現不適,所以請注意保持手表的清潔。
合作單位
COOPERATION
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